无论是谈论办公室厨房、徒步旅行路线还是Yelp上的评分，总有人会努力让这些空间变得更好。也有一些人对公共利益毫无贡献。
一项利用大规模在线实验的新研究表明，奖励那些为虚拟公共产品做出贡献的人，比如对渡轮系统进行模拟的在线评级，可以提高评级的准确性，并改善该资源的整体质量。
这个多学科团队包括来自加州大学戴维斯分校的研究人员;纽约学院亨特学院;马克斯·普朗克经验美学研究所;和普林斯顿大学在全球500多人参与的模拟实验中测试了集体行动的想法。团队专长包括传播学、社会学、计算机科学、心理学和动物行为学。
这项研究发表在本周的《美国国家科学院院刊》上。
“当你遇到集体行动问题时，你要么想阻止坏事发生，要么想利用所有这些能量让好事发生，”加州大学戴维斯分校(UC Davis)传播学助理教授、该论文的合著者赛斯·弗雷(Seth Frey)说。弗雷研究的是集体行动，或者说是创造能够维持共享资源的系统的科学。
他说，这项研究可能对在线零售商的评级系统有更广泛的应用。“我们的研究结果对亚马逊评分、Yelp星级或服装零售商的意义在于，如果这些网站为参与评论的人提供奖励，它们不仅会吸引更多的产品评分，还会吸引更准确的评分，这对每个人都有帮助。”
乘渡船换硬币
该团队开发了一个3D虚拟世界，在线玩家可以在有限的时间内在热带岛屿上收集硬币。在游戏中，将玩家从一个岛带到另一个岛的渡轮都以不同的速度行驶。
游戏中有一个评分系统，玩家可以互相帮助选择最快的渡轮。这些评分是所有玩家共享的。研究人员说，一些参与者对大部分或所有渡轮都进行了评分，为公共利益做出了贡献，而另一些参与者几乎没有对任何渡轮进行评分。
“随着时间的推移，你只需要通过探索和测试哪些是最好的，”马克斯·普朗克经验美学研究所(Max Planck Institute for Empirical Aesthetics)的研究小组负责人、该研究的合著者诺里·雅各比(Nori Jacoby)说。“我们做出了集体努力，让人们留下评分，这样其他人就能很快知道哪艘渡轮是他们的最佳选择。”
改善公共产品
研究人员说，这个游戏中代表的公共利益是渡轮评级，但现实世界中类似的人类行为会影响在线评级系统、森林管理甚至气候变化。Frey表示，在游戏中，留下评分被认为是一种亲社会行为，因为这对所有人都有利。
维护公共利益的挑战之一是“搭便车者”的存在，即那些可能参与并享受资源但不贡献收视率的人。研究人员说，就像有些人不会在Yelp上留下评分一样，在这项研究的虚拟世界中，也不是每个人都会留下对渡轮的评分。
但是，当玩家因为提供评级而获得奖励时，放弃评级的玩家比例从平均35%上升到70%。研究人员称，那些对激励措施有反应的搭便车者提供了更高的质量评估，并平衡了那些更有内在动机的贡献者的过于乐观的评级。在没有奖励的情况下提供评级的玩家往往会对渡轮给出更高的评级。
“这是一个残酷的讽刺，那些最不可能参与集体利益的人，正是我们最需要的人，因为他们拥有卓越的技能，”普林斯顿大学亨利普特南大学社会学教授、该研究的合著者道尔顿康利说。
该论文的作者说，这项研究发现，改善共享资源的奖励与之前的研究形成了对比。
在游戏中，激励机制克服了与游戏评级相关的“集体行动”问题。弗雷说，集体行动问题最常见的例子是“公地悲剧”，人们完全出于自己的利益而破坏了共享的资源，比如森林、公园或办公室厨房。奖励机制鼓励玩家一起工作。
弗雷说:“我们可以让人们有个人经验，自己学习，或者我们可以有效地利用集体知识，让每个人都受益。”
更多信息:Ofer Tchernichovski等人，激励搭便车提高社会困境中的集体智慧，《美国国家科学院院刊》(2023)。DOI: 10.1073 / pnas.2311497120
引用本文:研究(2023,11月8日)于2023年11月9日从https://phys.org/news/2023-11-people-contribute-crowdsourcing-good.html检索到，在众包中贡献最少的人可以为改善公共产品做出最大的贡献
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