信托银行、美国银行、大通银行、美国银行和富国银行今天的直接存款都出现了延迟。

　　据报道，中断从美国东部时间上午8点左右开始，似乎在美国东部时间下午1点30分结束。客户报告说，他们的直接借记存款和工资支票的发布出现了延迟。富国银行首先在社交媒体上承认了这个问题，并表示他们正在努力解决这个问题。美国银行在发给客户的信息中也承认了这一问题。

　　大通的一位发言人表示:“系统问题影响了发给我们以及其他银行的ACH借方和贷方。这些存款的发起者正在努力重新发送付款文件，我们将尽快将其发送出去。”

　　其他机构尚未发布任何官方声明。美国银行没有立即回复记者的置评请求。富国银行和Truist拒绝就此事发表评论，而是让《镜报》咨询与延迟付款有关的清算所。

　　结算所在一份声明中表示:“结算所(TCH)经历了ACH处理问题，影响不到美国ACH日交易量的1%。TCH正在与客户受到影响的金融机构合作。”

　　清算所的所有者包括摩根大通(JPMorgan Chase & Co.)、花旗集团(Citigroup Inc.)和富国银行(Wells Fargo & Co.)。

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　　据CNN报道，问题是由于通过自动清算所(ACH)网络处理交易的延迟而导致直接存款不更新，该网络通常用于电子资金转账和直接存款。

　　美国银行提醒客户注意这个问题，并向他们保证，尽管延迟，他们的账户仍然是安全的。该银行通知客户，由于影响多家金融机构的问题，周五开始的部分存款可能会暂时推迟。

　　美国银行还表示，客户不需要采取任何行动，他们的账户余额将在收到并处理存款后立即更新。这一问题似乎是由一家工资发放公司向受影响银行的直接存款转账延迟造成的。

　　客户看到的信息是:“由于影响多家金融机构的问题，从11月3日开始的部分存款可能会暂时延迟。您的帐户仍然是安全的，您的余额将在收到存款后立即更新。你不需要采取任何行动。”美国银行没有立即回复记者的置评请求。

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　　在美国东部时间下午12点44分的更新中，联邦储备银行服务部门表示，“所有联邦储备金融服务部门都在正常运作。”

　　此前，他们是这样解释这个问题的:“在2024年11月3日，私营部门ACH运营商EPN的处理问题导致一些ACH条目的某些数据元素被掩盖(日期为2024年11月1日的文件，于2024年11月2日处理，生效日期为11月2日至3日)。

　　“该错误包含在EPN在11月2日下午6点处理窗口期间向其参与者分发的单个互操作文件中。这些条目包含有效的Nacha语法，但模糊了帐户信息和收件人信息。

　　“你能做什么?”EPN已通知我们，由于数据模糊，这些项目无法由接收存款金融机构(rdfi)处理。紧急方案网已指示其参与者发起回款，而发起存款金融机构将需要准备发起新项目以完成付款。

　　如果您有任何疑问或需要进一步帮助，请致电(800)875-2242与EPN的支持中心联系。服务和支持信息:关于联邦储备银行金融服务的一般问题可以直接联系支持中心，电话:(833)377-7827。

　　一位客户说(原文如此)，“富国银行的直接存款正式晚了一天，客户服务部门没有时间框架，钱什么时候能到账，”富国银行的一名员工回应说:“我注意到了你的推特。我们意识到了这个问题，我们正在努力解决这个问题。给您带来不便，我们深表歉意。在这个时候，没有必要提出索赔。伊恩。”

　　推特账号Financelot写道，今天包括信托、美国银行、大通、美国银行和富国银行在内的银行公司都出现了大范围的停电和中断。

　　他们后来写道:“银行问题似乎是美联储系统的技术故障。显然这个问题已经解决了，但需要时间来解决积压的问题，至少现在是这样。”

　　另一位推特用户写道:“当我醒来时，我的员工要跳到我身上，因为发薪日/冬季奖金日直接存款中断了，感谢富国银行和追逐。”

　　富国银行的一名员工回答说:“你好。我注意到了你的评论。给您带来不便，我深表歉意。有一个报告的问题。我们的技术团队已经意识到并正在努力解决这个问题。阿尔弗雷多”

　　一位名为@Houses2Home的推特用户写道:“蔡斯告诉我，他们希望在下午6点前修正一波，晚上11点前修正第二波。还有其他人直接跟你的银行谈过吗?他们在说什么?”

　　在Downdetector.com上，一位用户评论道:“我的公司今天发了这封邮件……希望这能有所帮助:我们意识到为多个组织和企业管理ACH存款的一个银行网络出现了延迟。直接存款和借记没有像预期的那样出现在账户中。银行正在紧急工作，以便今天将这些交易发布出去。我们将继续发布最新状态。无需采取进一步行动。”

　　另一位似乎是富国银行客户的推特用户写道:“我的直接存款在哪里@富国银行，我和我的同事都在等着发工资。”

　　富国银行回复说:“我注意到你提到的。我们意识到了这个问题，我们正在努力解决这个问题。给您带来不便，我们深表歉意。在这个时候，没有必要提出索赔。伊恩。”

　　一位似乎也是富国银行客户的愤怒人士写道:@富国银行没有直接向账户存款!薪水不见了，也没有回复。这是盗窃!!@RubenGallego我们可以联系哪个政府机构寻求帮助!”

　　富国银行再次回答:“我注意到你提到的。我们意识到了这个问题，我们正在努力解决这个问题。给您带来不便，我们深表歉意。在这个时候，没有必要提出索赔。伊恩。”