在阅读了哈马斯10月7日袭击以色列的细节后，Paul, Weiss律师事务所的负责人布拉德·卡普(Brad Karp)坐在电脑前，给他的大约2000名员工写了一份备忘录。

　　他没有请公司发言人起草这份文件;他将自己的悲伤发送到全公司的电子邮件中，然后点击发送，就像他在罗伊诉韦德案(Roe v. Wade)被推翻和乔治·弗洛伊德(George Floyd)被杀后所做的那样。但作为一名谴责哈马斯袭击的美国商界领袖，他说，他感到意外的孤独。

　　“我感到失望的是，在这个问题上，没有我预期的那么多领导人明确地、清晰地、道德地发表了意见，”卡普说。“如果你问这些领导人，他们是否对哈马斯屠杀无辜平民感到震惊，他们会私下告诉你，他们感到震惊。”

　　在过去的一个月里，公司高管们面临着一个进退两难的困境，他们现在已经习惯了面对这个困境:是要处理一个重大的人道主义问题，还是社会问题，在这个例子中是以色列和哈马斯之间的战争。许多人表示，这一次，通过公开声明、内部讨论、捐款，甚至是员工的社交媒体参数来回应，呈现出他们在近期其他社会危机中没有经历过的复杂性。

　　咨询公司Elixirr的合伙人伊利亚·雷布钦(Iliya Rybchin)说，“如果你发布一份关于飓风破坏的声明，没有人会说，‘实际上这个国家的那个地区应该遭受飓风袭击。’”伊利亚·雷布钦曾为数十位《财富》500强企业的首席执行官提供咨询服务。

　　耶鲁大学管理学院(Yale School of Management)教授杰弗里·索南菲尔德(Jeffrey Sonnenfeld)的追踪报告显示，已有200多家美国企业发表声明，谴责哈马斯在以色列发动的袭击，袭击造成大约1400人死亡。一些商业领袖向人道主义组织捐款，并向员工介绍公司赞助的心理健康资源。少数人说，他们还向工作人员通报了加沙平民死亡人数不断上升的情况。

　　索南菲尔德指出，许多美国公司与以色列有财务联系，但很少有公司在加沙有商业利益要考虑，这让高管们正在权衡的问题更加复杂。

　　他说:“没有公司在加沙做生意，而在俄罗斯，有1500家大公司在那里做生意。”他将这场战争与俄罗斯入侵乌克兰进行了比较。“加沙是零。”

　　尽管如此，还是有明显的压力要发表意见，部分原因是过去几年的先例，当时许多高管建立了一种对社会和政治动荡发表意见的模式。10月中旬，Morning Consult对2000多名美国人进行了民意调查，58%的人表示，企业应该发表声明，“谴责哈马斯袭击造成的暴力和生命损失”，62%的人表示，企业应该进行人道主义捐赠。

　　范式公司(Paradigm)的创始人乔尔·埃默森(Joelle Emerson)说，“在我为企业提供这些主题咨询的十年里，这与我见过的任何其他主题都不一样。”范式公司在多元化、公平和包容性方面与1000多家公司有过合作。“很多公司可能觉得自己没有足够的背景来对正在发生的事情做出明智的评论。”

　　就在要求企业就社会问题发表评论的压力加大之际，它们保持沉默的理由也越来越明显。利哈伊大学商学院(Lehigh University’s College of Business)管理学教授安德鲁·沃德(Andrew Ward)指出，在政治上直言不讳的首席执行官有时会给自己的企业带来负面关注，这可能会影响到员工。涉足其中也有经济方面的考虑。

　　加布·齐克曼(Gabe Zichermann)为公司举办研讨会，讨论有争议的问题，他说，今年对百威淡啤(Bud Light)的抗议是“企业行动主义的一个分水岭”，因为该公司聘用了一名跨性别影响者。他补充说:“这次抵制真的很快影响了公司的盈利。这是在引导人们走向公共中立。”

　　少数谴责哈马斯暴力行为的高管立即采取了强有力的行动。10月8日，也就是袭击发生的第二天，高盛(Goldman Sachs)首席执行官大卫·所罗门(David Solomon)写信给他在特拉维夫的员工。他写道:“中东的动态一直是困难而复杂的。”“但是，这些袭击是恐怖主义，违反了我们最基本的价值观。”

　　在华纳兄弟探索公司，首席执行官大卫·扎斯拉夫(David Zaslav)告诉员工，他对这些袭击感到“震惊和悲伤”，他说这是“自大屠杀以来犹太人历史上最致命的袭击”。摩根大通的声明称这场战争是“一场可怕的悲剧”。

　　拥有大约140名员工的软件公司Expensify的负责人大卫·巴雷特(David Barrett)解释说，在他对这场战争发表内部回应之前，他召集了人力资源主管开会，讨论巴以冲突，并回顾其历史和地缘政治背景。

　　“我们不是历史学家，”巴雷特说。“我们很多人都不太了解这个问题，不了解历史，不了解它对人们的影响。”

　　巴雷特说，由于他和他的公司多次处理复杂的社会问题，他对应对冲突更有信心了——他在内部谴责哈马斯的袭击，并讨论加沙人民正在经历的暴力。

　　他说:“我们经历了政治动荡、俄罗斯战争、罗伊诉韦德案、新冠肺炎。”

　　但在美国的许多工作场所，员工们都指望他们的高管对战争做出富有同情心的反应，并感到沮丧。

　　洛杉矶的公设辩护人迈克尔·彭茨(Michael Pentz)等待洛杉矶县公设辩护人办公室发表声明，悼念在冲突中丧生的人。他回忆起他的老板是如何急于解决其他社会问题的，比如去年泄露的洛杉矶市议会成员种族主义言论的音频。彭茨和他的犹太同事们互相拜访对方的办公室，发泄他们对自己部门的沉默所感到的痛苦。11月2日，彭茨写信给他的部门主管里卡多·加西亚(Ricardo Garcia)。

　　他在一封电子邮件中写道:“我一直在等待，怀着我破碎的心所能忍耐的所有耐心。”“我知道有些人建议你最好避免发表评论。有时这也是一种选择。”

　　不久之后，加西亚发布了一份录音声明:“请不要把我到现在为止的沉默误认为是冷漠，”他在《纽约时报》获得的一份录音中说。“我的心情很沉重——当我和你们所有人一起经历这件事时，我很难过，我能感受到办公室里发生的一切。”

　　加西亚在给时报的一份声明中说，他的办公室“也不能幸免于”战争带来的“强烈情绪和不同的忠诚”。

　　就业律师事务所Katz Banks Kumin的创始合伙人丽莎·班克斯(Lisa Banks)说，在商界领袖努力应对战争的同时，一些人也面临着员工举报骚扰和歧视的上升，尤其是反犹太主义。

　　据美国-伊斯兰关系委员会称，自战争爆发以来，美国工作场所的反穆斯林事件也有所增加。从10月7日到10月24日，该组织收到了774份援助请求和反穆斯林事件报告，比2022年同期的平均水平增加了245%。

　　例如，根据该委员会新泽西分会的说法，在化妆品店Ulta的新泽西分店，一名穆斯林员工说，一名同事威胁要对她处以私刑。在马里兰州的一家医院，一名穆斯林医生被暂时停职，因为一名主管说，她对这名医生的头巾和衣服感到不舒服。这名医生的头巾和衣服有红、绿、黑三色，就像巴勒斯坦国旗一样。

　　一些机构领导人因对战争的评论而面临的职业后果，突显了讨论的重要性。纽约大学朗格尼医疗中心(NYU Langone Health)珀尔马特癌症中心(Perlmutter Cancer Center)主任本杰明·尼尔(Benjamin Neel)博士因在社交媒体上发布反巴勒斯坦信息而被停职。此前不久，纽约大学朗格尼分校长岛医院的一名医生因在Instagram上转发将哈马斯10月7日的袭击称为“解放”而被停职。纽约大学朗格尼分校没有回应置评请求。

　　尼尔博士的律师米尔顿·威廉姆斯(Milton Williams)说，“在与癌症作斗争的辉煌职业生涯之后，一位长期任职、享誉世界的研究科学家就因为一条推文就被毫不留情地抛弃，这是一种讽刺。”

　　不过，一些商界领袖表示，在应对战争的过程中，他们能够与持有不同政治观点的员工进行建设性的对话。

　　科技公司公证(Notarize)的首席执行官帕特里克·金塞尔(Patrick Kinsel)在电子邮件和Slack上发布了几份声明，内容涉及全球范围内的战争和不断上升的反犹太主义威胁，其中包括10月13日的一份声明:“致我的犹太人，我爱你们。”

　　几名穆斯林员工联系了金塞尔，说他们的社区也在遭受苦难。此后，他在Slack上发表声明，承认许多人在加沙因战争而丧生。

　　“这是一次非常有益的对话，”金塞尔说。

　　对金塞尔来说，他继续解决冲突的努力对公司本身很重要。“事实证明，多元化的社区更成功，”他解释说。“这不仅仅是一种愿望。这确实符合我们的自身利益。”

　　艾玛·戈德堡是一名商业记者，报道职场文化以及在社会和技术变革时期工作方式的演变。更多关于艾玛·戈德堡的信息