
在旧金山索马(SoMa)社区的一个前马厩里,一家名为Humane的初创公司的员工胸前别着一些小的、会闪烁的设备,发出一阵轻柔的啁啾声。
就在几周后,这家初创公司的小玩意“Ai Pin”将向世界展示——五年的巅峰,2.4亿美元的资金,25项专利,持续不断的宣传,以及与包括OpenAI、微软和Salesforce在内的一系列顶级科技公司的合作。
他们的任务吗?不亚于将世界从智能手机成瘾中解放出来。解决方案?更多的技术。
赫曼公司的创始人伊姆兰·乔杜里(Imran Chaudhri)和贝瑟尼·邦乔尔诺(Bethany Bongiorno)夫妇设想,未来人们将不再那么依赖他们的前雇主苹果公司(Apple)制造的无处不在的屏幕。
乔杜里说,人工智能“可以创造出一种体验,让电脑基本上退居次要地位”。
他们称这个大头针是第一个人工智能设备。它可以通过大声说话、轻敲触摸板或在手掌上投射激光显示器来控制。在瞬间,该设备的虚拟助手可以发送短信、播放歌曲、拍照、打电话或将实时对话翻译成另一种语言。该系统依靠人工智能来帮助回答问题(“把洗碗机装好最好的方法是什么?”),并可以用一个简单的命令来总结收到的信息:“跟上我的进度”。
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这项技术是Siri、Alexa和谷歌Assistant的进步。它可以跟随对话从一个问题到下一个问题,而不需要明确的上下文。它还能够编辑口授消息中的单个单词,而不是像其他系统那样要求用户从头到尾重复文本来纠正错误。它通过一个让人想起《星际迷航》中佩戴的徽章的小工具来实现这一点。
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对科技业内人士来说,这是一个登月计划。在外人看来,这是科幻小说中的幻想。
在人道医院,人们对未来几周深感焦虑。科技行业有大量未能流行起来的可穿戴产品。人道公司将于明年开始销售这些别针。该公司预计在第一年销售约10万个别针,售价699美元,每月需支付24美元的订阅费。(ipod在2001年发布后的一年里售出了38.1万台。)
这家初创公司要想取得成功,人们需要学习一款名为Cosmos的新操作系统,并愿意为这款设备申请新的电话号码。(这款大头针自带无线套餐。)他们需要口述而不是打字,还需要换一个可以变焦拍摄广角照片的相机。他们需要耐心等待,因为某些功能,如物体识别和视频,最初是不可用的。而且,这种别针有时也会出问题,就像该公司为《纽约时报》做演示时出现的情况一样。
OpenAI的首席执行官萨姆·奥特曼(Sam Altman)在接受采访时表示,他预计人工智能将成为我们与计算机互动方式的“重要组成部分”。他投资了Humane和另一家人工智能公司Rewind AI,后者计划制造一款可以记录人们所说和听到的话的项链。他还讨论过与苹果前首席设计师乔尼·艾夫(Jony Ive)合作,开发一款与Humane有着类似抱负的人工智能设备。
Humane的优势在于,它是第一个推出以人工智能为重点的设备,但奥特曼在接受采访时表示,这并不能保证成功。“这将由客户决定,”他说。“也许这是一个太遥远的桥梁,”他说,“或者人们可能会说,‘这比我的手机好得多。’”他补充说,很多看起来稳赚不赔的技术产品,最终在百思买(Best Buy)以九折的价格出售。
40岁的邦乔尔诺和50岁的乔杜里是一对对比鲜明的婚姻。他把头发剃光,说话的声音柔和、平静,就像瑜伽士。她把一头金色的长发披散在肩上,有着队长般的热情。他们都穿着黑色的衣服。
2008年,他们在苹果公司相识。乔杜里当时正在开发人机界面,定义控制iphone的滑动和拖动操作。邦乔诺是iPhone和iPad的项目经理。他们一直在一起工作,直到2016年底离开苹果。
一位名叫“灵哥”的和尚带领他们来到了仁爱村。乔杜里和邦乔尔诺为两种人工智能产品开发了概念:一种是女性健康设备,另一种是别针。他们通过针灸师认识了精神兄弟,精神兄弟建议他们与他的朋友、Salesforce的创始人马克·贝尼奥夫(Marc Benioff)分享这些想法。
2018年,在贝尼奥夫夏威夷的家中,他们坐在悬崖上的一棵棕榈树下,解释了这两种设备。“这一个,”贝尼奥夫指着艾坪说,此时海豚正冲破下面的海浪,“非常巨大。”
“这将是一家规模庞大的公司,”他补充说。
赫曼的目标是复制iPhone的实用性,而不需要任何让我们上瘾的组件——拖拽刷新Facebook feed或滑动查看TikTok新视频时的多巴胺释放。他们秘密试验硬件组件,打造了一个像Siri或Alexa这样的虚拟助手,使用部分基于OpenAI产品的定制语言模型。
该设备最具科幻色彩的元素——将文本菜单投射到手上的激光——是从一个火柴盒大小的盒子里开始的。花了三年的时间才把它缩小到比高尔夫球座还小。
赫曼建立了一种借鉴苹果的公司文化,包括它的保密作风。在实验阶段,这家初创公司宣布有像奥尔特曼这样的知名投资者,并发表了宏大(虽然含糊其辞)的公开声明,宣称要打造“人类与计算机之间的下一个转变”,从而引起了人们的兴趣。赫曼还保留了苹果对设计细节的痴迷,从设备的弧形角落和可堆肥的白色包装,到公司简朴办公室的日式厕所。
但赫曼公司在某些方面背离了苹果公司死板而苛刻的文化。该公司鼓励员工一起工作,对计划提出质疑并畅所欲言。
曾长期担任苹果高管的约瑟·贝尼特斯·康(jos
Benitez Cong)认为自己已经退休,他加入人道主义,部分原因是为了救赎。贝尼特斯·康说,他对iPhone对社会造成的影响感到“厌恶”,并指出他的儿子在1岁时就能模仿滑动动作。“这可能会帮助我克服在iPhone上工作的负罪感,”贝尼特斯·康说。
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一个令人难以忘怀的嗖嗖声充满了整个房间,二十多名人道组织的员工围坐在一张白色的长桌旁,小心翼翼地专注于这个声音。那是在艾品发布之前,他们正在评估它的铃声和哔哔声。这枚别针的“超音速”扬声器(“personal”和“sonic”的合成词)至关重要,因为它的许多功能都依赖于口头和音频线索。
乔杜里称赞了一种啾啾声的“确定性”,邦乔尔诺称赞了大头针激光发出的“更真实”的声音。“感觉就像你真的拿着光,”她惊叹道。
不那么令人放心的是:发送短信时播放的呼呼声。“感觉不祥,”邦焦尔诺说。桌子周围的其他人说这声音听起来像鬼,或者好像你犯了一个错误。有人认为这是万圣节的玩笑。
邦焦尔诺希望发送短信的声音能像苹果旧操作系统上的垃圾桶声音一样令人满意。“比如‘咚’,”她说。
这款设备问世之时,人们对人工智能的兴奋和怀疑每周都达到新高。行业研究人员对该技术存在的风险发出警告,监管机构也急于打击该技术。
然而,投资者正急切地向人工智能初创企业投入资金。在Humane甚至还没有发布产品之前,它的支持者就对它的估值达到了8.5亿美元。
尽管该公司大部分时间都在秘密运作,但它一直在努力宣传信任和透明的信息。赫曼公司的Ai pin有一种被该公司称为“信任灯”的装置,当设备正在录制时,它会闪烁。(用户必须点击pin才能“唤醒”它。)Humane表示,它没有将用户数据出售给第三方,也没有将其用于训练人工智能模型。
在推出之前的几个月里,Humane激起了人们的期待。今年4月,乔杜里在一次TED演讲中展示了别针的激光投影仪。(他说,后来人们指责他伪造了演示,但他保证那是真的。)今年9月,在巴黎时装周的t台上,超模娜奥米·坎贝尔(Naomi Campbell)在一件灰色的哥白尼西装上装上佩戴了赫曼(Humane)的别针——不知道怎么找,几乎看不出来。
人道主义的支持者有一种巧妙的方式来消除对其前景的怀疑——他们援引了第一代iPod。那个笨重笨拙的设备只有一个用途,就是播放歌曲,但它为真正的革命——智能手机——奠定了基础。同样,Humane也设想了一个完整的生态系统,由公司为其操作系统构建功能——一个苹果应用商店的人工智能版本。
但首先,葡萄干。在赫曼公司办公室的一次演示中,一名软件设计师拿起一块巧克力饼干,在他的左乳房上轻敲了一下别针,这一功能将在未来的产品版本中推出。随着“哔”的一声,它启动了,他问道:“这里面有多少糖?”
“我很抱歉;无法查询燕麦葡萄干饼干中的含糖量,”虚拟助手说。
乔杜里对这个错误不屑一顾。“公平地说,我分不清巧克力曲奇和燕麦葡萄干的区别。”
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赫曼颠覆智能手机的野心是大胆的、有创意的,甚至是非理性的;这是硅谷本应以之闻名的东西,但批评者哀叹,近年来,这些东西变成了越来越无聊的东西,比如自拍应用和机器人披萨车。
但是,即使几个月来整天戴着他们的Ai pin, Humane的创始人也无法完全脱离他们的屏幕。“我们使用智能手机的次数减少了吗?”乔杜里问道。“我们正在以不同的方式使用它们。”
艾琳·格里菲斯(Erin Griffith)在旧金山报道科技公司、初创企业和硅谷文化。更多关于艾琳·格里菲斯的信息
特里普·米克尔(Tripp Mickle)在旧金山为《纽约时报》报道苹果和硅谷。他对苹果的关注包括产品发布、制造问题和政治挑战。他还写了科技行业的趋势,包括裁员、生成式人工智能和机器人出租车。更多关于特里普·米克尔的信息
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